Nincs sorban állás a váci bankfiókok előtt, az ügyeket manapság elektronikus úton lehet csak intézni. Ám a háttérben folyik a munka, amit csak lehet, online, vagy telefonon oldanak meg az ügyfelek és ehhez alkalmazkodtak az ügyintézők is. A kormány márciusban felfüggesztette a hitelek törlesztését azzal, hogy aki akarja, fizetheti tovább. A legtöbb pénzintézet pedig jelezte: ha valaki az utóbbit választja és közben rosszabbra fordul a helyzet, bármikor abbahagyhatja a törlesztések átutalását. Hogy ez miként működik a gyakorlatban, annak néztünk utána.
Százezrek folytatják a hiteleik törlesztési moratórium ellenére – legalább is ez derül ki a bankok információiból, amelyet a Bank360.hu-val osztottak meg. Van lehetőség ugyanis arra, hogy a törlesztési moratórium ellenére folytassuk a kölcsöneink visszafizetését. A gazdaság jelenlegi helyzete miatt is nagy kérdés ez, hiszen a ki nem fizetett törlesztőrészletet fogyasztásra vagy befektetésre lehet fordítani, azonban a banki hitelezés jövőjének szempontjából is nagy kérdés, hogy mekkora kamatbevételtől esik el a törlesztési szüneteltetés miatt hazai bankszektor.
A Bank360.hu korábban arról írt, hogy a hitelesek közel fele folytathatja hiteleik törlesztését. A jegybank pedig három szcenáriót vázolt fel, amikor a hitelesek 50, 80 és 100 százaléka él a moratóriummal. A moratórium lehetősége pár hete érhető el az ügyfeleknek, nézzük hogyan alakultak az igénylések. A bankok az alábbiakról számoltak be:
OTP Bank: a fizetési moratórium az OTP Banknál közel 1 millió ügyfelet érint. A bejelentés óta rendkívül sokan jelezték, hogy tovább szeretnék törleszteni a részleteiket, tehát egyelőre nem élnek a moratórium lehetőségével. Ha átlagot vonunk a különböző termékek kapcsán beadott nyilatkozatok számából, akkor nagyjából 30 százalék azoknak az aránya, akik egyelőre nem veszik igénybe a fizetési haladékot.
Takarékbank: majdnem 40 ezer ügyfél jelezte, hogy nem él a törlesztési moratóriummal, és továbbra is folyamatosan érkeznek a nyilatkozatok. A beérkező nyilatkozatok mintegy 90 százalékát lakossági ügyfelek küldik. Ezen belül a személyi kölcsönök, a lakáscélú jelzáloghitelek és a szabad felhasználású jelzáloghitelek dominálnak.
Erste Bank: az Erste telefonos ügyfélszolgálatán az utóbbi időszakban megemelkedett az ügyfélhívások száma. A bank mindent megtesz ügyfelei zavartalan kiszolgálása érdekében. A pénzintézet egyelőre nem közölt számokat. Mint írták, várhatóan egy-másfél hét múlva már reprezentatív adatok állnak rendelkezésre a nyilatkozók számáról, arányáról.
K&H Bank: április 7-ig több mint 77 ezer ügyfél jelezte, hogy a moratórium ellenére a továbbiakban is az eredeti hitelszerződésének megfelelően kívánja törleszteni fennálló hiteltartozását. A lakossági ügyfelek több mint fele jelzáloghitelének további fizetését kérte.
UniCredit Bank: a lakossági ügyfelek több mint 20 százaléka nyilatkozott már úgy, hogy a szerződés szerinti feltételekkel kívánja tovább törleszteni a hitelét. Vállalati és vállalkozói ügyfelek esetében a jogosultak több mint negyede nem él a moratóriummal.
CIB Bank: a lakossági ügyfelek közel 30 százalék jelezte, hogy továbbra is törleszteni kívánja hitelét. Vállalati hitelezett ügyfeleknél ez az arány 20 százalék. A lakossági hiteleknél jelzáloghitelek esetén az ügyfelek több mint 30%-a jelezte, hogy nem él a moratóriummal, a fogyasztási hitelek esetében valamivel kisebb ez az arány, de nem sokkal marad el a 30%-tól.
MKB Bank: a bejelentések konkrét száma üzleti titok részét képezi, de “az elmúlt hetekben lakossági ügyfeleink szép számmal éltek is ezzel a lehetőséggel. Vállalati oldalról azt tapasztaljuk, hogy a minél nagyobb a vállalat, annál kevésbé élnek a moratórium lehetőségével” – jelezte a pénzintézet.
Raiffeisen Bank: a lakossági ügyfelek esetében több tízezren léptek ki a fizetési moratórium hatálya alól.
Sberbank: a hitelmóratoriumból való kilépésre az előzetes várakozásnál jóval nagyobb az érdeklődés.
Magnet Bank: nagyjából 20 % azok köre, akik a törlesztés folytatása mellett döntenek majd. Folyamatosan jönnek be a kérelmek, a feldolgozás folyamatban van. A legtöbben jelzáloghitelük törlesztését folytatják.
Tekintve, hogy csak a napokban tették lehetővé a nyilatkozattételt a legtöbb banknál, igen jelentősnek mondható, hogy a hitelesek nagyjából 20-30 százaléka már élt is a folytatás lehetőségével, ami eddig egybevág a jegybank jóslatával. A Bank360.hu törlesztési moratórium kalkulátorával kiszámolható, hogy a moratórium hatására mennyivel hosszabbodik a futamidő, mennyi kamat gyűlik fel a szüneteltetés alatt és várhatóan mennyivel kell többet visszafizetni a szerződés lejártával. ♦