Vác évek óta kiemelten kezeli a turizmus fejlesztését, amelyben elsősorban a magánvállalkozások járnak az élen. Ám a tavasszal hazánkat is elérő járvány csaknem lenullázta az eddigi eredményeket. A tét innentől a túlélés, amelyet az a remény tart életben, hogy majd szebb napok jönnek. Ám a világban sajnos néhány országban romlott a helyzet – mi lesz így a váci turisztikai vállalkozásokkal? Csőd, vagy van lehetőség a kilábalásra?
A témával kapcsolatban Fónagy Istvánt, a Fónagy és Walter Vendég– és Borház tulajdonosát, dr. Bozsó Zoltánnét, az egyházi fenntartású Althann Vendégház és Konferenciaközpont igazgatóját és Kudela Szandrát, a Vácz Hotel recepciós munkatársát kérdeztük.
„A 2020-as évet nézve a booking.com-on történő értékesítés nagyon-nagyon pozitívan indult, hiszen akkor még az országból és a világ különböző tájairól érkező vendégek nem voltak felkészülve a koronavírusra. Ez a pozitív kezdet márciusban tört meg, addig a foglalások nagyon szép számban érkeztek – többek között Új-Zélandból, Ausztráliából vagy Japánból –, majd később arra döbbentünk rá, hogy március végére 80 százalékban, április elejére pedig már 99 százalékban törlődtek. Megindult a világban a koronavírus, és ebből kifolyólag egyrészt nem mertek nekiindulni a turisták, másrészt pedig megszűntek az Európába érkező repülőgép– és vonatjáratok, valamint egyéb közlekedési eszközök” – kezdte Fónagy István.
A vállalkozó elárulta, hogy a tavalyi évben összesen 29 különböző országból érkeztek hozzá vendégek, akiknek négy-öt napos ott tartózkodása idejére csillagszerű túrákat szervezett általában. Fontosnak tartja, hogy amikor megérkezik egy vendég, akkor teljes mértékben tudomásul kell venni, hogy az illető egy másik kultúrából érkezett, és a mi kultúránk iránt érdeklődik.
„Ha a magam vállalkozását nézem – ezt a 150 éves sváb polgári házat –, akkor azt kell mondanom, hogy én a turizmusra alapozok. Ide nem vendégmunkások érkeznek, akiknek szállást kell adni, hanem olyan turisták, akik vendégérzést várnak. Nagyon-nagyon sokat kell hozzátenni ahhoz, hogy a vendég érkezéstől távozásig jól érezze magát – ez a turizmus. A turizmus nem abból áll, hogy van egy tiszta szobád és egy jó reggelid, hanem abból, hogy érkezéstől távozásig a vendég minden igényét kielégítsed.
Tudd, hol van a legjobb étterem, a legjobb cukrászda, a legjobb szórakozóhely, a legjobb patyolat, hol van jó pedikűr-manikűr, és mik azok a programok, amiket lehet ajánlani: például egy egyházzenei koncert vagy egy kiállítás” – folytatta Fónagy István, aki annyit még hozzátett, hogy ő maga rendkívül nagy híve Mária Terézia kultuszának, így az egykori királynőhöz köthető helyszíneket mutatja meg legszívesebben a közel ezer éves múlttal rendelkező püspöki székhelyű, barokk városban.
Dr. Bozsó Zoltánné azzal kezdte beszámolóját, hogy a vendégház 2,5 hónapig zárva volt, gyakorlatilag nem fogadhattak vendégeket. „Május végén kezdtünk el visszaállni, akkor kaptuk meg az engedélyeket, de természetesen csak fokozott feltételekkel: COVID-takarítást kell figyelembe vennünk, állandó kézfertőtlenítőt kell biztosítanunk a vendégek részére, minden dolgozónak kötelező a szájmaszk és a gumikesztyű használata, illetve a szobákat 24 órás pihentetéssel adhatjuk ki, valamint mindennap fertőtlenítő takarítást, törölközőcserét és ágyneműcserét kell végrehajtanunk.”
Az igazgató elmondta, hogy március 23-án zártak be a püspök kérésére, és a májusi nyitás óta csak belföldi vendégeik vannak, ők is nagyobb arányban egyházi személyek, mint világiak.
„Volt olyan időszak, hogy a forgalmunk a nullával volt egyenlő, és gyakorlatilag most sem érzékelünk nagy kiugrást, inkább egyfajta nagyon-nagyon lassú visszalopódzás van jelen a turizmusban. Bizonytalanok még a vendégek: van, aki lefoglalja, majd visszamondja, vagy tolja az év negyedik negyedévére. A bezárás idején egyáltalán nem volt bevételünk, a veszteség arra az időszakra gyakorlatilag száz százalékos volt” – folytatta dr. Bozsó Zoltánné.
Kudela Szandra közölte: március 15-én zártak be, de már előtte is nagyon lecsökkent a vendégeik létszáma. „Nekünk elsősorban külföldi vendégeink vannak, akik a határlezárások után már nem jöttek. Ezt követően június 5-én nyitottunk ki, de júniusban még rendkívül kevés vendégünk volt, júliusban kezdett el nőni a foglalások száma. Minket továbbra is a külföldi vendégek látogatnak elsősorban” – mondta a recepciós, s hozzátette, hogy elbocsátás nem történt.
Fónagy István még megjegyezte: „Ahhoz, hogy az ember működőképes maradhasson, ezt a 2020-as évet abszolút intelligensen kell kezelni. Ha feszült vagy ingerült vagy, akkor azt a néhány vendéget is elveszted, aki országon belül utazik.”
A szakember úgy fogalmazott: „A turizmus számára a 2020 a kényszerszabadság éve”. ♦